Sıkça Sorulan Sorular

Oto Koltuk Kılıfı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Oto koltuk kılıfları, aracınızın iç döşemesini korumak ve ona yeni bir görünüm kazandırmak için en ideal bir çözümdür. Piyasada birçok farklı oto koltuk kılıfı seçeneği mevcuttur ve bu seçenekler arasında seçim yapmak kafa karıştırıcı olabilir. Bu yazıda, OtomStore oto koltuk kılıflarımız hakkında en sık sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz.

Oto Koltuk Kılıfı Nedir?

Oto koltuk kılıfı, aracınızın koltuklarının üzerine geçirilen ve orijinal döşemeyi korumaya yardımcı olan bir kumaş veya deri örtüdür. Oto Koltuk kılıfları, kir, leke, aşınma ve yıpranmaya karşı koruma sağlayarak koltuklarınızın uzun yıllar boyunca yeni görünmesini sağlar.

Ürünleriniz Aracımda Uyumlu mu?

OtomStore Oto Koltuk Kılıfı, binek, SUV, pick-up ve hafif ticari araçlarla uyumlu koltuk kılıfları üretmekteyiz. 

Oto Koltuk Kılıfı Seçerken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Oto koltuk kılıfı seçerken dikkat etmeniz gerekenler;

• Aracınızın modelini ve yılı: Kılıfın aracınızın koltuklarına tam olarak uyması önemlidir. Universal oto koltuk kılıflarımız tüm modellerle uyumludur. 
• Kılıfın malzemesi: Tercihlerinize ve bütçenize uygun bir malzeme seçin.
• Kılıfın rengini ve deseni: Aracınızın iç döşemesi ile uyumlu bir renk ve desen seçin.

Kılıfın fonksiyonları: Bazı kılıflar, ısıtma ve havalandırma gibi ek fonksiyonlara sahip olabilir.

Ürünü Satın Aldıktan Sonra Kolay Bir Şekilde Montaj Yapabilir miyim?

OtomStore oto koltuk kılıfları, aracınızın iç döşemesini korumak ve ona yeni bir görünüm kazandırmak için ideal bir çözümdür. Pratik tasarımı sayesinde, OtomStore oto koltuk kılıflarının montajı oldukça kolaydır.

Kendi montajınızı yapmak isterseniz:

• YouTube'daki "OtomStore Oto Koltuk Kılıfı Montaj" videomuzu izleyin. Bu videoda, adım adım ve detaylı bir şekilde montaj işlemini görebilirsiniz.
• Ürün kutusundaki montaj talimatları kitapçığını inceleyin. Talimatlar, Türkçe ve anlaşılır bir şekilde yazılmıştır.
• Gerekirse, OtomStore müşteri hizmetlerine danışmaktan çekinmeyin. Müşteri hizmetlerimiz, size her konuda yardımcı olmak için hazır.

Koltuk Kılıflarımızı Kolayca Temizleyebilir miyim? 

OtomStore koltuk kılıfları, aracınızın iç döşemesini korumak ve ona yeni bir görünüm kazandırmak için ideal bir çözümdür. Pratik tasarımı ve kolay temizlenebilir kumaşları sayesinde, OtomStore koltuk kılıflarınızı uzun yıllar boyunca tertemiz tutabilirsiniz.

OtomStore koltuk kılıflarınızı temizlemek için:

1. Vakumlayın: İlk adım olarak, koltuk kılıflarınızı vakumlayarak toz, kir ve kırıntıları temizleyin.
2. Nemli Bezle Silin: Bir kova ılık su ve hafif deterjan hazırlayın. Yumuşak bir bezi bu karışıma batırın ve iyice sıkın. Koltuk kılıflarınızı nazikçe silerek lekeleri ve kirleri temizleyin.
3. Suyla Durulama: Temiz bir bezle koltuk kılıflarınızı duru suyla durulayın.
4. Kurutma: Koltuk kılıflarınızı kurumaya bırakın. Mümkünse, doğrudan güneş ışığında kurutmaktan kaçının.

Ek Tavsiyeler:

İnatçı lekeler için: Lekelerin türüne göre uygun leke çıkarıcılar kullanabilirsiniz. Leke çıkarıcıyı kullanmadan önce, kullanım talimatlarını dikkatlice okuyun.

Deterjan seçimi: Koltuk kılıflarınızın kumaşına uygun deterjan kullanın. Sert deterjanlar ve kimyasallar kullanmaktan kaçının.

OtomStore koltuk kılıflarınızın ömrünü uzatmak için:

• Düzenli olarak temizleyin: Koltuk kılıflarınızı haftada en az bir kez vakumlayın ve ayda bir kez nemli bezle silin.
• Güneş ışığından koruyun: Koltuk kılıflarınızı doğrudan güneş ışığında uzun süre tutmaktan kaçının.
• Sıcak ve soğuk hava dalgalanmalarından koruyun: Koltuk kılıflarınızı aşırı sıcak veya soğuk ortamlarda kullanmaktan kaçının.
  
  

Airbag Desteği Var mı?

Evet, Otom oto koltuk kılıflarında airbag desteği mevcuttur. 

Airbag uyumlu dikiş teknoljimiz ile ilgili bilgi almak için Otom Concept AR-GE Çalışmaları  sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Ürünlerinizin Kalitesi ve Ömrü Ne Kadardır?

OtomStore, yüksek kaliteli ve dayanıklı oto koltuk kılıfları ve aksesuarları sunmaya kendini adamıştır. Ürünlerimiz, en zorlu sürüş koşullarına dayanacak şekilde tasarlanmış ve üretilmiştir.

OtomStore ürünlerinin kalitesini ve ömrünü etkileyen bazı faktörler şunlardır:

• Malzeme: OtomStore koltuk kılıfları, yüksek kaliteli ve dayanıklı kumaşlardan üretilmektedir. Kumaşlarımız, solmaya, aşınmaya ve yırtılmaya karşı dirençlidir.
• İşçilik: OtomStore koltuk kılıfları, deneyimli ve uzman terziler tarafından titizlikle üretilmektedir. Her dikiş ve bağlantı, uzun ömürlü olması için özenle yapılmaktadır.
• Testler: OtomStore koltuk kılıfları, dayanıklılık ve güvenlik açısından titiz testlerden geçirilmektedir. Bu testler, ürünlerimizin en zorlu sürüş koşullarına dayanabileceğini garanti eder.

OtomStore ürünlerinin ortalama ömrü:

• Kumaş koltuk kılıfları: 5 ila 10 yıl
• Deri koltuk kılıfları: 10 ila 15 yıl

OtomStore ürünlerinin ömrünü uzatmak için:

• Koltuk kılıflarınızı düzenli olarak temizleyin ve vakumlayın.
• Koltuk kılıflarınızı doğrudan güneş ışığından ve aşırı sıcaklıklardan koruyun.
• Keskin nesnelerden ve kimyasallardan uzak tutun.

OtomStore ürünlerinin kalitesine ve ömrüne güveniyoruz. Bu nedenle, tüm ürünlerimiz için 2 yıl garanti sunuyoruz.

Hasarlı Ürün Gelirse Ne Yapmalıyım? 

Hasarlı bir ürün teslim aldıysanız, üzülmeyin! Sorunu en kısa sürede çözmek için yapabileceğiniz bazı şeyler var:

1. Kargo görevlisini bekleyin: Ürün size hasarlı olarak teslim edildiyse, kargo görevlisini bekleyin ve hasarı teslim tutanağına işletmesini isteyin. Tutanakta, hasarın ne olduğunu ve ne kadarlık bir kısmın hasarlı olduğunu detaylı bir şekilde belirtin. Mümkünse, hasarlı bölgenin fotoğraflarını da çekin.
2. Müşteri hizmetlerine bildirin: Ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede OtomStore müşteri hizmetlerine durumu bildirin. Müşteri hizmetlerine durumu bildirirken, hasarın fotoğraflarını ve teslim tutanağını da gönderin.
3. Talimatları takip edin: Müşteri hizmetleri size sorunun çözümü için talimatlar verecektir. Bu talimatları dikkatlice takip edin ve gerekli belgeleri eksiksiz bir şekilde iletin.

OtomStore olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, hasarlı ürünlerden dolayı yaşadığınız sorunu en kısa sürede ve en iyi şekilde çözmek için elimizden geleni yapacağız.

İade ve İptal İşleri Nasıl Yapılıyor? 

OtomStore'da memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda kolay ve hızlı bir şekilde iade veya iptal işlemi yapabilirsiniz.

İptal İşlemleri:

• Siparişinizin henüz kargoya verilmemiş olması halinde: Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
• Siparişinizin kargoya verilmiş olması halinde: Siparişinizi iade ederek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

İade İşlemleri:

• İade süresi: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade şartları: İade etmek istediğiniz ürünler orijinal ambalajında, faturalı ve kullanılmamış olmalıdır.
• İade ücreti: Ücretsiz kargo ile sipariş vermeniz halinde iade ücreti alınmaz. Kargo ücreti ile sipariş vermeniz halinde, iade ücreti sipariş tutarınızdan düşülür.
• İade süreci: İade etmek istediğiniz ürünler için müşteri hizmetlerimizden iade talebinde bulunmanız gerekir. Müşteri hizmetlerimiz size iade işlemi için gerekli talimatları verecektir.

OtomStore'da iade ve iptal işlemlerini kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

İade ve iptal işlemleri ile ilgili bazı önemli bilgiler:

• Müşteri hizmetleri: İade ve iptal işlemleri ile ilgili her türlü sorunuz için OtomStore müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
• İade formunu doldurun: İade talebinde bulunmak için iade formunu doldurmanız ve gerekli belgeleri eklemeniz gerekir. İade formuna https://www.otomstore.com/ adresinden ulaşabilirsiniz.

Kargolama: İade etmek istediğiniz ürünleri, OtomStore tarafından size verilecek kargo etiketi ile ücretsiz olarak kargolayabilirsiniz.

Ürün Kumaşlarının Kalitesi Nasıldır? 

OtomStore ürünlerinde kullandığımız kumaşlar, en zorlu sürüş koşullarına dayanacak şekilde titizlikle seçilir ve test edilir. Kumaş seçiminde göz önünde bulundurduğumuz bazı faktörler şunlardır:

• Dayanıklılık: Kumaşlarımız, aşınma, yırtılma ve solmaya karşı dirençli olacak şekilde tasarlanmıştır.
  
  
• Konfor: Kumaşlarımız yumuşak ve nefes alabilendir, uzun yolculuklarda bile rahatlık sağlar.
  
  
• Kolay temizlik: Kumaşlarımız, kolay temizlenebilen ve lekelere karşı dayanıklı materyallerden üretilmiştir.
  
  

Estetik: Kumaşlarımız, aracınızın iç döşemesine şık ve modern bir görünüm kazandırır.

OtomStore ürünlerinde kullandığımız farklı kumaş türleri şunlardır:

• Sentetik kumaşlar: Dayanıklı, suya dayanıklı ve kolay temizlenebilir.
• Doğal kumaşlar: Yumuşak, nefes alabilen ve konforlu.

Deri: Lüks ve şık bir görünüm sağlar.

OtomStore ürünlerinin kumaş kalitesine dair müşteri yorumları:

• "Koltuk kılıflarının kumaşları çok kaliteli ve dayanıklı görünüyor. Umarım uzun yıllar kullanabilirim."
  
  
• "Kumaşlar yumuşak ve nefes alabilen, uzun yolculuklarda bile terletmiyor."
  
  
• "Koltuk kılıflarını kolayca temizleyebiliyorum. Leke tutmayan bir kumaş seçmişim."
  
  
• "Koltuk kılıfları aracımın iç döşemesine çok şık bir görünüm kazandırdı."
  
  

Özel Üretimlerde Teslimat Süreniz Ne Kadar Olmaktadır? 

OtomStore'da özel üretim ürünlerin teslimat süresi, ürünün modeline, kumaşına ve siparişin yoğunluğuna bağlı olarak değişmektedir.

Ancak ortalama olarak, özel üretim ürünler siparişten sonra 10 ila 15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Özel üretim ürünlerin teslimat süresini etkileyebilecek bazı faktörler şunlardır:

• Ürünün modeli: Karmaşık tasarıma sahip ürünler, daha basit modellere göre daha uzun üretim süresi gerektirebilir.
• Kumaş: Özellikle deri gibi bazı kumaşlar, diğer kumaşlara göre daha uzun üretim süresi gerektirebilir.

Siparişin yoğunluğu: Yoğun dönemlerde, siparişlerin teslimat süresi uzayabilir.

Siparişinizin teslimat süresini öğrenmek için:

Ürün sayfasını inceleyin: Ürün sayfasında, tahmini teslimat süresi yer almaktadır.

Müşteri hizmetlerine danışın: OtomStore müşteri hizmetleri, siparişinizin tam olarak ne zaman teslim edileceğini size bildirebilir.

OtomStore olarak, özel üretim ürünlerinizi en kısa sürede size ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz.

Siparişinizin durumunu takip etmek için:

• OtomStore hesabınıza giriş yapabilirsiniz: Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine danışabilirsiniz: OtomStore müşteri hizmetleri, siparişinizin durumu hakkında size bilgi verebilir.

Üretim ve Dikişlerden Kaynaklı Problemlerde Nasıl Bir Politika İzliyorsunuz?

OtomStore olarak, tüm ürünlerimizin en yüksek kalitede üretilmesine ve müşterilerimize kusursuz bir deneyim sunmaya özen gösteriyoruz.

Ancak, nadir de olsa, üretim ve dikiş hataları nedeniyle ürünlerde problemler ortaya çıkabilmektedir.

Bu gibi durumlarda, müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması için kapsamlı bir iade ve değişim politikası uygulamaktayız.

OtomStore'da üretim ve dikiş hatası nedeniyle iade veya değişim talebinde bulunmak için:

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Ürünü orijinal ambalajında, faturalı ve kullanılmamış olarak iade etmeniz gerekmektedir.
• Müşteri hizmetlerimiz size iade veya değişim işlemi için gerekli talimatları verecektir.

OtomStore'da üretim ve dikiş hatası nedeniyle iade veya değişim taleplerinizi hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Üretim ve dikiş hatası nedeniyle iade veya değişim talebinde bulunmanız gereken bazı durumlar:

• Dikişlerde yırtılma, sökülme veya hatalı dikiş: Üründe herhangi bir dikiş hatası olması durumunda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
  
  
• Kumaşta kusurlar: Kumaşta solma, aşınma, yırtılma veya renk değişimi gibi kusurlar olması durumunda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
  
  
• Ürünün modeline veya rengine uygun olmaması: Sipariş ettiğiniz ürünün modeline veya rengine uygun olmaması durumunda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz
  
  OtomStore'da müşteri memnuniyeti her zaman ön planda tutulmaktadır. Bu nedenle, üretim ve dikiş hatası nedeniyle yaşadığınız problemleri en kısa sürede ve en iyi şekilde çözmek için elimizden geleni yapacağız.